Politique de confidentialité
Contrôleur de données
Dernière mise à jour : 16 septembre 2026
La société / l'entreprise Stive JEANNIN accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles et à votre vie privée. La présente Politique de Confidentialité vous informe sur la manière dont vos données sont collectées, traitées et conservées lorsque vous naviguez sur notre site internet ou faites appel à nos services d'entretien, de maintenance, de ramonage et de SAV pour vos appareils de chauffage (poêles à granulés et bois, inserts, chaudières).
Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées sur ce site est :
Raison sociale / Identité : Stive JEANNIN F
Forme juridique : Entrepreneur Individuelle
Adresse postale : 173 rue de Courcelles 75017 Paris
SIRET : 44083242600058
Email de contact : Stive.poele@gmail.com
Téléphone : 07 45 29 80 31.
Données personnelles collectées
Vous pouvez consulter la majorité de notre site sans transmettre d'informations personnelles. Néanmoins, dans le cadre de la prise de contact, de la demande de devis, de la prise de rendez-vous ou de l'exécution de nos prestations, nous pouvons collecter :
Données d'identité : Nom, prénom.
Données de contact : Adresse postale d'intervention, adresse email, numéro de téléphone.
Données techniques relatives à votre installation : Type d'appareil (poêle à bois, poêle à granulés/pellets, insert, chaudière), marque, modèle, état du matériel et historique des dysfonctionnements ou des interventions.
Données de navigation (Cookies) : Données techniques de connexion (adresse IP, type de navigateur) collectées pour le bon fonctionnement et la sécurité du site.
Objectif de la collecte des données
Finalités du traitement
Vos données personnelles ne sont collectées et traitées que pour des finalités précises et nécessaires : Réalisation et exécution de nos prestations : Prise de rendez-vous, élaboration de devis, réalisation de l'entretien annuel, ramonage, interventions de SAV et dépannage. Délivrance des documents obligatoires : Émission des attestations d'entretien/ramonage et des factures. Suivi de la relation client & Garanties : Suivi de l'historique d'intervention, gestion des garanties et rappels d'échéance d'entretien annuel obligatoire. Communication et Information : Envoi d'informations sur nos services ou d'informations techniques à votre demande.
Base légale du traitement
Conformément à la réglementation (RGPD), le traitement de vos données repose sur :
L'exécution du contrat ou de mesures précontractuelles : Pour répondre à votre demande de devis, fixer une intervention ou effectuer un dépannage.
L'obligation légale : Pour la conservation des pièces comptables et le respect des normes administratives liées à l'entretien des conduits et appareils de chauffage.
L'intérêt légitime : Pour assurer le suivi qualité de nos interventions et vous rappeler les échéances de sécurité relatives à vos équipements.
Transfert et sous-traitance des données SJ Expert Flamme ne vend, ne loue et ne cède aucune de vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires. Vos données ne sont transmises qu'aux prestataires techniques indispensables au fonctionnement de notre activité (ex: hébergeur du site internet, outil de facturation/planning), dans la stricte limite de ce qui est nécessaire à l'accomplissement de leur mission.
Durée de conservation Données clients (Factures, attestations d'entretien) : Conservées pendant une durée de 10 ans conformément aux exigences comptables et fiscales.
Données de demande de devis ou de contact (sans suite) : Conservées pendant 3 ans maximum à compter du dernier contact.
Cookies de session : Supprimés automatiquement à la fermeture de votre navigateur ou dans les délais légaux applicables.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées (protocole sécurisé HTTPS, accès restreints, stockage sécurisé) pour préserver la sécurité et la confidentialité de vos données.
Vos Droits Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Droit d'accès et d'information : Connaître les données que nous détenons vous concernant.
Droit de rectification : Corriger des informations inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement / Droit à l'oubli : Demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales de conservation des factures).
Droit d'opposition ou de limitation : S'opposer au traitement de vos données pour motifs légitimes.
Pour exercer l'un de ces droits, il vous suffit d'envoyer un email ou un courrier postal à : Email : Stive.poele@gmail.com
Adresse : Stive JEANNIN - 173 rue de Courcelles 75017 Paris
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Cookies
Notre site internet peut utiliser des cookies de session nécessaires à sa navigation et à son bon fonctionnement. Vous pouvez configurer votre navigateur pour rejeter ou supprimer ces cookies à tout moment, bien que cela puisse altérer certaines fonctionnalités du site.